海南西部中心医院心血管内科护理团队：真情付出赢口碑

【《今日儋州》记者:盘宝盛】3月7日上午10点，病患电子呼叫换药声此起彼伏，护士们小跑着在病房间来回穿梭，换药、治疗以及回答患者的各种问题，一刻都不得闲，这是记者在海南西部中心医院心内科病房看到的场景。护士长蒋佳莉说：“上午我们忙得根本停不下来，水都顾不上喝。”

   据了解，海南西部中心医院心血管内科创建于2015年，心血管内科护理团队则是由32位平均年龄在27岁的女性组成。面对患者多医护人员少的窘境，她们舍小家为大家，无论是刮风下雨她们都依然坚守在岗位上，保障患者的安全。在2016-2018年期间，她们共护理住院病人5175人，患者的满意度达到98%，科室连续三年无医疗纠纷，连续三年护理零投诉，获得锦旗19面，表扬信158封。因此，该科室先后荣获年海南西部中心医院医院“优秀科室”奖；年海南西部中心医院“新项目、新技术”一等奖；海南西部中心医院5S病房管理评比赛第3名；海南西部中心医院在架病历质量检查比赛第3名等奖项。近日，该科室护理团队获评海南省三八红旗手集体称号。

患者的微笑是我们最大的满足

   该科护士郑慧丽告诉记者，“印象最深刻的是，有一例急性广泛前壁心肌梗死患者，在家忍了13小时，家属才拨打了120急救电话，由急诊科紧急送入心内科，患者刚过床突然出现血压、血氧下降，心脏骤停等现象，护士立即给予心肺复苏，并配合医生插气管、吸痰。过程中，病人病情的加重，需要立即疏通血管，而患者因为肺水肿，呼吸机压力不足以给其通气，介入护士在DSA机头下，强忍着辐射用双手按压简易呼吸器给予患者辅助通气，足足捏了1个半小时，直至患者血管疏通。手术过程中，病人心脏骤停了2次，心内科的医生、护士不断除颤，不断按压，终于将患者从死亡线上拉了回来。经过后续的治疗患者转危为安，由深昏迷转为清醒，生命体征逐渐趋势平稳。2018年11月26日，患者出院后，还特地给我们送来了面锦旗，感谢我们救了他。”

   作为一名护士，每天与不同的患者以及家属打着交道，护士长蒋佳莉一直要求护士们要从病人的角度考虑，多为病人着，用真情的付出，赢得患者的认可。蒋佳莉告诉记者，因为住院，让她们许多人都和患者成为朋友甚至亲人，每逢过节也都会打个电话相互问候，清闲的时候也会聚一下；还有的患者会带一些鲜花或者自己做的手工等礼物，送给我们团队的护士们。“我们也不需要多大的回报，只要患者能康复出院，理解我们就行，哪怕是一个微笑。” 护士王雷孙说。

台上三分钟 台下十年功 

   “为了解决海南西部中心医院心内科重患多，医护人员不足等问题，我们多次组织业务技能培训学习，以提高医护人员应对突发事件的快速反应和处置能力，增强医护人员风险防范意识和护理风险管理。”蒋佳莉告诉记者。

   “台下十年功，台上三分钟。”日常里心内科会利用闲暇时间，积极组织全科医护人员开展心肺复苏、流感爆发、护理不良事件等应急模拟演练，在模拟演练中，心内科护士都分工明确，救治有条不紊地进行着，如遇到不理解的问题会展开积极讨论。在每一次演练中，心内科的全体医护人员都没有缺席过，每次学习各种业务时，大家也都是学懂弄通后才愿意离开医院回家。

   “在心内科，大家每天都处在这样忙碌紧张的状态，只有不断补充新知识，把平时当成战时对待，战时才能如平时应对自如。”蒋佳莉说，无论在什么时候，请不要忘记，海南西部中心医院心内科有一群“巾帼姐妹们”依然立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，发挥妇女“半边天”的作用，为建设和谐健康的幸福生活做出积极贡献。