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门诊患者预约就诊须知
目前缴费已基本实现线上医保报销,慢性病或非本人患者结算报销,请到收费窗口结算。
一、门急诊患者就诊须知
1.为了缩短排队挂号等待时间,建议使用公众号和自助机进行挂号。不会使用公众号和自助机的患者,请到门诊部前面的预检分诊处进行分诊,持预检分诊卡及身份证到挂号收费处进行挂号,挂号后请在门诊大厅参考“楼层功能分布索引”或向服务台护士咨询,确定您要去的诊室就诊,到达诊区后请在候诊区登记就诊科室及报到时间,并等候叫号。
2.除了急诊外,可实行预约挂号、按预约时段就诊,预约挂号方式可通过微信公众号、支付宝、电话预约(0898-23835002)、现场预约。
3.专家门诊资源有限,请慎重选择看诊科室、医生及时间,确认信息无误后缴费,如因患者自身原因造成迟到过号或无法就诊等情况,过号者则由分诊护士重新安排就诊顺序,爽约者于就诊当天预约时段前3小时办理线上退号,超出时间不再安排线上退号退费,请于24小时内到收费处现场办理。
4.退号须知:
(1)所有挂号“当次24小时内有效,过期不办理退费”。
(2)线上退费至少提前一天办理,线上提前退号的挂号费将于三天内按原支付渠道退还,超过预约时间进行退号的挂号费须24小时内到门诊一楼收费窗口办理退费。
(3)就诊当天因故退号算作违约,当月累计三次,将取消3个月内预约挂号资格。
5.若需要获取收费发票,周一至周五请到门诊一楼收费处7号窗口,节假日请到3至5号窗口,或关注海南西部中心医院公众号获取电子发票。